Ryanair переходит на электронные посадочные талоны

Посадочный талон — это документ, подтверждающий, что пассажир прошёл регистрацию на рейс и имеет право занять место в самолёте. Он содержит ключевую информацию: имя пассажира, номер рейса, дату и время вылета, номер гейта, место в салоне и штрихкод или QR-код для сканирования при посадке.

Без посадочного талона невозможно пройти контроль и попасть на борт. Ранее его можно было получить в бумажном виде на стойке регистрации или распечатать самостоятельно. Сегодня всё чаще используется электронный формат — через мобильное приложение или PDF-файл.

Почему Ryanair отказывается от бумажных талонов

С 12 ноября 2025 года авиакомпания Ryanair полностью переходит на электронные посадочные талоны почти во всех аэропортах своей сети. Получить талон можно будет только через мобильное приложение перевозчика.

Решение обусловлено несколькими причинами:

1. 80% пассажиров уже используют электронные талоны — это стало стандартом для большинства клиентов.
2. Снижение затрат и экоследа — отказ от бумаги позволит сократить её использование на 300 тонн в год.
3. Отмена платы за регистрацию — ранее оформление в аэропорту могло стоить 30–40 евро, теперь оно станет бесплатным при экстренной необходимости.
4. Упрощение логистики — меньше очередей, меньше ошибок, быстрее посадка.

Изначально нововведение планировали ввести с 3 ноября, но дату сдвинули на 12 ноября, чтобы адаптировать систему и предупредить пассажиров.

Что делать, если возникнут проблемы

1. Если телефон разрядился или сломался — в аэропорту можно бесплатно распечатать талон.
2. Если проблема возникла после контроля — сотрудники смогут найти пассажира в списке и посадить вручную.
3. Главное условие — регистрация на рейс должна быть пройдена заранее через приложение.

Исключения для отдельных стран

Некоторые аэропорты пока не готовы к цифровому формату. Например, в Албании и Марокко отсутствуют системы для считывания QR-кодов. В этих странах бумажные талоны временно сохраняются. В Албании переход на электронные талоны запланирован на март 2026 года.

Цифровая стратегия Ryanair

Переход на электронные посадочные талоны — часть масштабной цифровой трансформации Ryanair. Компания последовательно отказывается от бумажных и офлайн-услуг, чтобы сократить издержки и ускорить обслуживание.

Ключевые элементы стратегии:

• продажа билетов только через официальный сайт — исключение посредников и контроль над ценами,
• мобильное приложение как основной инструмент — регистрация, выбор места, отслеживание рейса и документы — всё в одном интерфейсе,
• автоматизация процессов — от онлайн-чекина до посадки без участия сотрудников,
• снижение операционных расходов — меньше бумаги, меньше персонала, больше скорости.

Несмотря на критику со стороны части клиентов, Ryanair считает, что цифровой формат — это логичное продолжение модели лоукостера, ориентированной на самостоятельность пассажира и минимальные издержки.

Что важно помнить пассажирам

• установите мобильное приложение Ryanair заранее,
• пройдите регистрацию на рейс до прибытия в аэропорт,
• убедитесь, что ваш телефон заряжен и работает,
• в экстренных случаях — обращайтесь к сотрудникам аэропорта.

Переход на электронные посадочные талоны — это не просто технологическое обновление, а шаг к более удобному и экономичному путешествию. Главное — быть готовым и использовать доступные инструменты.