Вопросы и ответы - ТОПАВИА
  • Facebook
  • Instagram
Минск, ул. Якуба Коласа 40
ООО "ТОП АВИА ТИКЕТ"
УНП  193 494 411
+375 (44) 567-84-58
+375 (17) 388-72-22
Заказать звонок
ТОПАВИА
Компания
  • О компании
  • Лицензии
  • Наша команда
  • Отзывы
  • Реквизиты
  • Вакансии
  • Вопрос ответ
Новости
Чартерные авиабилеты
  • Турция 2020
  • Черногория 2020
Юридическим лицам
Контакты
Личный кабинет
  • Вход для частных лиц
  • Вход для юридических лиц
Ещё
    ТОПАВИА
    • Компания
      • Назад
      • Компания
      • О компании
      • Лицензии
      • Наша команда
      • Отзывы
      • Реквизиты
      • Вакансии
      • Вопрос ответ
    • Новости
    • Чартерные авиабилеты
      • Назад
      • Чартерные авиабилеты
      • Турция 2020
      • Черногория 2020
    • Юридическим лицам
    • Контакты
    • Личный кабинет
      • Назад
      • Личный кабинет
      • Вход для частных лиц
      • Вход для юридических лиц
    • Мой кабинет
    • +375 (44) 567-84-58
      • Назад
      • Обратная связь
      • +375 (44) 567-84-58
      • +375 (17) 388-72-22
      • Заказать звонок
    Будьте на связи
    Минск, ул. Якуба Коласа 40
    ООО "ТОП АВИА ТИКЕТ"
    УНП  193 494 411
    aviaminsk@toptour.by
    • Facebook
    • Instagram

    Вопросы и ответы

    • Главная
    • О компании
    • Вопросы и ответы
    • О компании
    • Лицензии
    • Наша команда
    • Отзывы
    • Реквизиты
    • Вакансии
    • Вопрос ответ
    С нами удобно - летай куда угодно!
    ТОП АВИА ТИКЕТ - все для комфортных авиаперелетов!

    В данном разделе собраны ответа на часто задаваемые вопросы наших постоянных клиентов и потенциальных авиапассажиров. Ознакомившись с информацией данного раздела, Вы сможете получить ответы на большинство основных вопросов. Не нашли ответа на интересующую Вас информацию? Смело задавайте свой вопрос через форму обратной связи внизу страницы! Специалисты "ТОПАВИА" с удовольствием помогут решить Вашу проблему и дадут исчерпывающий ответ. Летайте с удовольствием!


    • Способы оплаты
    • Авиабилеты
    • Авиаперелеты
    Оплата авиабилетов через WEBPAY

    На сайте ТОП-ТУР доступна услуга онлайн оплаты туров с помощью банковской карты через белорусский сервис электронных платежей WebPay. Система WEBPAY позволяет принимать оплату за товары и услуги онлайн по картам Visa, MasterCard, БЕЛКАРТ.

    Порядок онлайн бронирования и оплаты туров с помощью банковской карты.

    Теперь рассмотрим, как будет происходить процесс без визита туриста в наш офис – с использованием системы оплаты туров банковской картой.

    1. Подобрать тур на сайте

    Самостоятельно воспользуйтесь формой поиска тура на сайте http://online.toptour.by задайте желаемые параметры поиска, выберите подходящий тур и кликните на цену. Если программа и условия организации тура, опубликованного на нашем сайте в онлайне, вам понятны без лишних уточнений, вы можете сразу пройти регистрацию на сайте (если возникли, вопросы можете сделать звонок менеджеру).

    2. Регистрация на сайте

    После подбора тура Вам необходимо пройти регистрацию на сайте http://online.toptour.by как частное лицо. Для этого нажать кнопку «Регистрация частного лица» и заполнить форму.

    3. Ознакомление с Договором оферты

    Если Вы выбрали в качестве формы оплаты банковскую карту, то Вам необходимо ознакомиться и согласиться с предложенным договором оферты и листом бронирования с указанием условий тура. После проверки всех данных и согласия с договором оферты тур еще раз проходит проверку в системе туроператор. Для продолжения работы нажмите кнопку «Оформить». Вас перенаправит на форму оформления туристов.

    4. Ввод данных туристов и бронирование тура

    Введите данные туристов и укажите свои контактные данные и произведите бронирование нажав на кнопку забронировать. Тур еще раз проверяется на актуальность в системе туроператора (цена, наличие мест в отеле и на рейсе). Далее происходит оплата.

    5. Оплата

    В личном кабинете необходимо перейти по ссылке «Оплатить» или нажимаете кнопку «Оплатить» и переходите на безопасный сервер WEBPAY, который устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2).

    Вносите реквизиты банковской карты

    После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки, подтверждения об оплате, для сверки с выпиской из карт-счёта, с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций.

    Оплата производится с одной картой.

    Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

    6. Завершение бронирования

    После того, как оплата произведена, тур бронируется в системе туроператора и ожидается подтверждение бронирования. На подтверждение тура уходит от получаса до 3-х суток, это зависит от времени ответа бронируемого отеля. После того как тур подтвержден, Вы получите уведомление на указанный Вами электронный адрес и телефон.

    6. Получение документов на тур

    Пакет документов на тур (договор, авиабилеты, ваучер, страховка, памятка) в зависимости от выбранных и оплаченных услуг предоставляются туроператором, как правило, за 2-3 дня до вылета. Скачать электронные документы на тур можно в своем личном кабинете и распечатать перед путешествием самостоятельно.

    Внимание!!! Так как большинство авиарейсов в составе туров являются чартерными, время вылета может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Обязательно уточняйте время вылета Вашего рейса за 1 день до начала тура.

    !!! Во время поездки Вы также не останетесь без поддержки. В случае возникновения каких-либо вопросов или проблем в отеле Вы всегда можете связаться с нами, и мы максимально быстро сделаем все, что от нас зависит, для положительного разрешения Вашей ситуации.

    Изменение условий бронирования и отказ от поездки

    Бронируя тур онлайн и оплачивая его банковской картой, Вы соглашаетесь с условиями договора-оферты. Любые изменения или отказ от поездки осуществляются в соответствии с заключенным договором. Если Вы приняли решение отказаться от тура или изменить его параметры, Вам необходимо отправить письменный запрос на электронную почту нашей компании operator@toptour.by, указав при этом: номер договора, паспортные данные заказчика и паспортные данные туристов. При возврате денег, в случае отказа от тура или уменьшения его стоимости, с Вас могут быть удержаны штрафные санкции в соответствии с фактическими затратами туроператора по исполнению договора (при наличии таковых). Деньги будут возвращены на банковскую карту. Поскольку оплата за все улуги, оказываемые нашей компанией Заказчиком осуществляется на основании Договора оферты, то и отказ от оплаченных услуг с возмещением суммы Заказчику осуществляется на основании пунктов Договора оферты.

    Покупка билета на чартер из Минска
    Ирина
    Здравствуйте! Продаете ли вы авиабилеты Минск-Бургас-Минск?
    В какие дни вылеты из Минска и из Бургаса?
    Какая стоимость авиабилета:взрослый,детский (детям 7лет и до года)?
    Отвечает Дарья Сахончик

    Доброе утро!

    На сезон 2018 запланированы ежедневно рейсы в Бургас. Подобрать и забронировать перелет можно здесь http://online2.toptour.by/MW/Search.aspx или по телефону +375291700606

    Стоимость инфанта ( ребенок до 2 лет) -30 долл. Взрослый на июнь -240 долл, остальные месяцы -250 долл.

    При бронировании на сайте не взимается туруслуга 10 р за человека.

    Если есть вопросы – звоните! +375291700606


    Купить билет Минск-Бургас-Минск
    Как читать авиабилет?
    Купив авиабилет, мы видим множество самых разнообразных цифр и букв. На самом деле это не секретные коды, а вполне понятные обозначения. Полная инструкция по расшифровке билетов: как их прочитать и что значат все эти символы.

    КАК ЧИТАТЬ МАРШРУТ КВИТАНЦИЮ БИЛЕТА (ЭЛЕКТРОННЫЙ БИЛЕТ)

    Авиабилет представляет собой вот такой набор символов:

    Как читать авиабилет?Но как же разобраться во всех этих символах? Предлагаем Вам ознакомиться с подробной документацией по чтению билетов в нашем блоге.

    Перейти к документации
    Что делать если билет утерян?

    На сегодняшний день все авиабилеты являются электронными. Потеря авиабилета не ведет ни к каким последствиям. В аэропорту пассажир проходит регистрацию по паспорту. Даже распечатывать авиабилет не обязательно (разве что для собственного спокойствия). Мы рекомендуем сфотографировать авиабилет на телефон, чтобы в любой момент можно было проверить номер рейса и время вылета.

    Если же полет не является частной поездкой, а командировкой, вам обязательно необходимо распечатать авиабилет для отчетности в бухгалтерии. При этом в электронном билете обязательно должна быть указана стоимость. Если вы утеряли проездной документ, обратитесь в нашу компанию, все билеты хранятся в базе данных, мы восстановим ваш перелет.

    Перейти к оформлению возврата
    Чем отличается пересадка от дозаправки?

    Если пассажир летит с пересадкой, это значит, что маршрут состоит из нескольких самолетов. Предположим, вы летите Минск-Киев-Тель-Авив, а/к МАУ. В этом случае, в Минске в аэропорту вы получите два посадочных талона, багаж зарегистрируют до Тель-Авива. Сначала вы пролетите участок Минск-Киев, по прилету покинете самолет, затем будет некоторое ожидание в транзитной зоне. Следующий шаг – посадка на другой самолет по маршруту Киев-Тель-Авив.

    В случае дозаправки, не смотря на то, что самолет осуществляет посадку, рейс считается прямым.

    Например, перелет Минск-Пекин (а/к Эир Чайна). Фактически самолет летит Минск-Будапешт-Пекин. Однако, на регистрации в аэропорту пассажир получает один посадочный талон. В Будапеште пассажир покидает самолет, ожидание в транзите составляет около 1,5 часа. Затем пассажир возвращается в тот же самолет на свое кресло. Поскольку при однократном пересечении зоны Шенген виза не нужна, то и в данном случае виза не нужна. Кстати, рейс Пекин-Минск ( а/к Эир Чайна) – прямой, без дозаправки.

    Важно отметить, что, в случае дозаправки, пассажир не всегда выходит из самолета. Иногда ожидаем нового взлета в салоне самолета.

    От чего это зависит? Точный ответ нам не дала ни одна авиакомпания, мы сделали вывод, что все дело в аэропорту дозаправки.

    На собственном опыте знаем: в Бангкоке и Будапеште пассажиры выходят из самолета, в Сингапуре – сидим в самолете и наблюдаем за уборкой салона).

    Кстати, в случае перелета в Новую Зеландию с дозаправкой в Австралии, виза обязательна!

    Найти дешевые авиабилеты
    Нужна ли виза при транзитной пересадке в США?

    Ответ – обязательно! Все пассажиры, следующие с пересадкой в США должны предварительно получить транзитную визу. Например, перелет Минск-Франкфурт-Вашингтон-Мехико. В случае отсутствия визы, пассажир не будет принят к перевозке. Поскольку получение визы в США достаточно долгая и дорогостоящая процедура, мы рекомендуем подбирать такие рейсы, где пересадка в штатах не понадобится)

    Найти дешевые авиабилеты
    Нужна ли виза при пересадке в аэропорту зоны Шенген?

    Пассажиры, путешествующие с пересадкой в Европе, зачастую задаются вопросом, нужна ли виза Шенген. Если ваш перелет оформлен единым билетом, пересадка в одном аэропорту – не о чем беспокоиться. Допускается одна транзитная пересадка в одну сторону. В случае, если у вас две пересадки – нужна транзитная виза. Например, вы летите Минск-Вена-Нью-Йорк. Рейс Минск-Вена, так же как и Вена-Нью-Йорк – это международные рейсы, пересадка в терминале «нешенген», вы не проходите паспортный контроль и ожидаете следующий рейс в транзитной зоне.

    В случае, если вы летите с двумя пересадками в Шенген зоне, транзитная виза обязательна. Почему так происходит? Предположим, у вас перелет Минск-Вена-Париж-Каракас. Первый перелет – международный, второй – внутренний, для этого нужно перейти в зону для domestic flights. По прилету в Вену пассажир идет на паспортный контроль, получает отметку в паспорте о первом пересечении зоны Шенген. Для этого нужна виза. При вылете из Парижа пассажир получит отметку о том, что он покинул зону Шенген.

    Найти дешевые авиабилеты
    Не нашли ответа на свой вопрос?
    Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.
    Задать вопрос
    Компания
    О компании
    Лицензии
    Наша команда
    Отзывы
    Реквизиты
    Вакансии
    Вопрос ответ
    Блог
    Чартерные рейсы
    Наши контакты


    +375 (17) 292-94-86
    aviaminsk@toptour.by
    Минск, ул. Якуба Коласа 40
    ООО "ТОП АВИА ТИКЕТ"
    УНП  193 494 411
    © 2021 Все права защищены.

    TCH  TCH
      платежные системы
    • Facebook
    • Instagram